UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Bei MAYSON Cosmetics ist es uns wichtig, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wir verstehen, dass du deine Meinung manchmal ändern kannst oder ein Produkt nicht ganz deinen Erwartungen entspricht.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

1. Besuche unser Retourenportal, indem du hier klickst.
Gib deine E-Mail-Adresse, deine Bestellnummer und das/die Produkt(e) an, das/die du zurücksenden möchtest.

2. Erhalte ein Versandlabel
Bezahle die Rücksendung und erhalte anschließend automatisch dein Versandlabel für die Retoure.

3. Sende deine Retoure zurück
Nach Erhalt des Versandlabels kannst du dein Paket bei einer Annahmestelle abgeben.

4. Rückerstattung oder Umtausch
Sobald wir deine Retoure ordnungsgemäß erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Möchtest du einen Artikel umtauschen?

5. Bestelle das gewünschte Produkt

Nachdem du das/die unerwünschte(n) Produkt(e) zurückgesendet hast, kannst du das/die gewünschte(n) Produkt(e) in unserem Onlineshop bestellen.

Wir bearbeiten jede Anfrage persönlich und mit größter Sorgfalt und stehen dir bei Fragen oder Unsicherheiten jederzeit gerne zur Verfügung. Du kannst darauf vertrauen, dass wir deine Retoure zuverlässig bearbeiten und stets bemüht sind, dir eine unkomplizierte und angenehme Erfahrung zu bieten, auch wenn du dich entscheidest, deine Bestellung ganz oder teilweise zurückzusenden.

Für weitere Informationen oder Unterstützung bei deiner Rücksendung erreichst du uns jederzeit unter info@maysoncosmetics.de. Wir sind gerne für dich da!