UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Bei MAYSON Cosmetics ist es uns wichtig, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wir verstehen, dass du manchmal deine Meinung ändern kannst oder ein Produkt nicht ganz deinen Erwartungen entspricht.
Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt umzutauschen oder zurückzugeben. Wir machen den Prozess für dich so einfach wie möglich.
Wie funktioniert die Rückgabe?
1. Besuche unser Retourenportal, indem du hier klickst
Gib deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein und wähle aus, welches(n) Produkt(e) du zurücksenden möchtest.
2. Erhalte ein Versandetikett
Bezahle die Rücksendekosten und erhalte automatisch das Versandetikett für deine Rücksendung.
3. Sende dein Paket zurück
Sobald du das Versandetikett erhalten hast, kannst du das Paket bei einem Paketshop abgeben.
4. Rückerstattung oder Umtausch
Nachdem wir deine Rücksendung ordnungsgemäß erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Möchtest du umtauschen?
5. Bestelle das gewünschte Produkt
Nachdem du das unerwünschte Produkt zurückgesendet hast, kannst du das gewünschte Produkt ganz einfach über unsere Website neu bestellen.
Wir bearbeiten jede Anfrage persönlich und mit Sorgfalt und stehen dir bei Fragen oder Unsicherheiten gerne zur Verfügung. Du kannst dich darauf verlassen, dass wir deine Rücksendung sorgfältig bearbeiten und stets eine reibungslose und angenehme Erfahrung anstreben, auch wenn du dich entscheidest, (einen Teil) deiner Bestellung zurückzusenden.
Für weitere Informationen oder Hilfe beim Rückgabeprozess kannst du uns jederzeit unter info@maysoncosmetics.de erreichen. Wir sind immer für dich da!