UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Bei MAYSON Cosmetics ist es uns wichtig, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wir verstehen, dass du es dir manchmal anders überlegst oder dass ein Produkt nicht ganz deinen Erwartungen entspricht.
Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder kostenlos umzutauschen. Wir gestalten den Prozess so einfach wie möglich für dich.
Wie funktioniert die Rückgabe?
1. Sende eine E-Mail an info@maysoncosmetics.de
Gib in deiner E-Mail deine Bestellnummer und das/die Produkt(e) an, das/die du zurückgeben möchtest.
2. Erhalte das Rücksendeformular
Wir senden dir das Rücksendeformular und weitere Anweisungen per E-Mail.
3. Sende dein Paket zurück
Sobald du das Formular erhalten hast, kannst du das Paket an die angegebene Rücksendeadresse schicken.
4. Rückerstattung oder Umtausch
Sobald wir deine Rücksendung ordnungsgemäß erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag oder senden dir das gewünschte Umtauschprodukt zu.
Wir bearbeiten jede Anfrage persönlich und mit Sorgfalt und stehen dir bei Fragen oder Unsicherheiten gerne zur Verfügung. Du kannst dich darauf verlassen, dass wir deine Rücksendung sorgfältig bearbeiten und stets eine reibungslose und angenehme Erfahrung anstreben – auch wenn du dich entscheidest, (einen Teil) deiner Bestellung zurückzuschicken.
Für weitere Informationen oder Hilfe beim Rückgabeprozess erreichst du uns jederzeit unter info@maysoncosmetics.de. Wir sind immer für dich da!